Služba Terénní programy při NZDM – Free klub (dále jen TP) usiluje o sociální začlenění a pozitivní změnu v životním způsobu dětí a mládeže, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci.

Služba TP je, podle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, služba sociální prevence. Hlásí se k základním principům poskytování sociálních služeb a jejím specifickým principem je nízkoprahovost.

Je poskytována bezplatně a může být poskytnuta anonymně (princip nízkoprahovosti). Skládá se z několika oblastí činnosti, které jsou v souladu se zákonem o sociálních službách 109/2006 Sb. a s prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb.

Pracovníci TP, terénní pracovníci, pracují na základě kontaktní práce (kontaktních rozhovorů) a individuálního přístupu. Ke kontaktu se zájemcem nebo uživatelem dochází v jeho přirozeném prostředí (sídliště, ulice, hřiště apod.). S uživatelem služby se spolupracuje na základě uzavřené smlouvy o poskytnutí služby.

Služba TP při NZDM – Free klub svým uživatelům nabízí:

1. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředí

• podpora pozitivní komunikace a začlenění do skupiny vrstevníků a společnosti

2. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

a) Pomoc při vyřizování běžných záležitostí

b) Pomoc při obnovení nebo upevňování kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob

• nácvik a upevňování schopností a dovedností
• zprostředkování kontaktu na odborníka (psycholog, lékař, policie,…)
• doprovod do institucí (lékaři, soud, policie, školy apod.)
• práce s blízkými osobami (pouze se souhlasem uživatele): práce s rodiči, poskytování informací rodičům a jiným blízkým osobám

c) Sociálně terapeutické činnosti:

• rozvoj a upevňování sociálních schopností a dovedností
• poskytování krizové intervence
• případová práce: individuální plánování
• základní sociální poradenství, informace přispívající k řešení nepříznivé  situace

d) Poskytování informací o rizicích, spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik

Další činnosti v rámci prevence sociálně patologických jevů

nabízení možnosti využití služby Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež – Free klub

• monitoring lokalit – mapování oblasti (sídliště, hřiště, apod.), kde se scházejí potencionální uživatelé služby. Výsledkem je vytipování místa a času scházení potencionálních uživatelů.
• pasivní kontakt – pohyb v místech, kde se skupina setkává, vyčkávání na oslovení skupinou, pozvolné získávání důvěry. K prvnímu kontaktu dochází ze strany skupiny.
• spolupráce s Odborem sociálních věcí v Pardubicích – Oddělení sociálně právní ochrany dětí a Oddělení sociální prevence a dále pak s Probační a mediační službou v Pardubicích
• spolupráce se zařízeními a organizacemi návazné sítě služeb.