Veřejný závazek

Poslání

Posláním krizové pomoci je poskytovat přístřeší, psychickou i materiální podporu ženám a matkám s dětmi, které se ocitly v krizové situaci, případně je tato situace ohrožuje na jejich zdraví. Je poskytována ženám či matkám s dětmi, které neví, jak nastalou krizovou situaci řešit nebo ji aktuálně nedokáží řešit vlastními silami. Služba klientkám zajišťuje bezpečné prostředí v azylovém domě pro ženy a matky s dětmi, ubytování obvykle na dobu čtyř dnů, základní potravinovou pomoc, psychickou podporu a informační servis odborných pracovníků.

Cíle

1.  Žena má podmínky pro zajištění základních životních potřeb.
2.  Žena se orientuje v současné situaci a zná možnosti dalšího řešení.

Cílová skupina

Služba je určena plnoletým ženám a ženám s dětmi, které jsou

• oběti domácího násilí,
• v akutní partnerské, rodinné nebo sociální krizi,

a důsledkem své nepříznivé situace mají potřebu krátkodobého ubytování.

Služba nemůže být poskytnuta v případě, že: 

• zájemkyně požaduje službu, kterou zařízení neposkytuje (v takovém případě  ji pracovníci zprostředkují dle aktuálních možností kontakt na požadovanou službu),
• zájemkyně o službu se projevuje agresivně – slovně či fyzicky napadá ostatní zájemkyně či uživatelky nebo pracovníky služby,
• zájemkyně vyžaduje bezbariérový přístup či asistenci druhé osoby v důsledku jejího zdravotního stavu,
• má zařízení již naplněnou kapacitu,
• zájemkyně není schopna porozumět rozhovoru s pracovníkem, nemluví česky a není schopna si zajistit tlumočníka, svým chováním by závažným způsobem narušovala kolektivní soužití,
• zájemkyně není schopna s dopomocí služby zajistit základní životní potřeby pro sebe a pro své děti,
• zájemkyně má infekční onemocnění,
• o poskytnutí sociální služby žádá zájemkyně, které poskytovatel v kratší době než 6 měsíců před touto žádostí vypověděl smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.

Zásady

Individuální přístup – každá ženy má svůj vlastní životní příběh, který je respektován při řešení jejích problémů
Respekt a rovnost – každá žena je uznávána jako rovnocenný partner k pracovníkovi služby
Bezplatnost – služba je poskytována zcela zdarma

Kapacita: 1 krizový pokoj se třemi lůžky a dětskou postýlkou

Forma poskytované služby: pobytová, nepřetržitá

Kontakt:
Městský azylový dům pro ženy a matky s dětmi
Na Spravedlnosti 803
530 02 Pardubice

Tel.: 466 636 077
Mob.: 777 765 835