Popis služby

Vlastní průběh služby:

Služba Krizová pomoc je poskytována v Městském azylovém domě pro ženy a matky s dětmi. Je pobytovou službou poskytovanou bezplatně po časově omezenou dobu obvykle čtyř dní.

Služba obsahuje tyto činnosti:

• Krizovou intervenci – pracovníci poskytují krizovou intervenci za účelem stabilizace jedince a překlenutí krizového stavu.
• Poskytnutí ubytování ve vybaveném pokoji na omezenou dobu obvykle čtyř dní.
• Základní sociální poradenství – v závislosti na potřebách uživatelky služby poskytují pracovníci informace o dostupných návazných službách, zprostředkují kontakt a popřípadě poskytují i doprovody.
• Potravinový a hygienický servis – uživatelům služby je poskytnuta strava, podmínky pro osobní hygienu, praní.

Ženám nebo matkám s dětmi je poskytnuta sociální služba na základě osobní ústní žádosti o poskytnutí sociální služby. Žena získá podmínky k zajištění základních životních potřeb, zorientuje se ve své situaci a jsou jí nabídnuty možnosti dalšího řešení.

Ukončení služby:

1. Na vlastní žádost uživatelky služby

2. Ze strany poskytovatele:

   • Hrubé nebo opakované porušení řádu služby.

Technické a materiální zabezpečení služby Krizová pomoc
Azylový dům je čtyřpodlažní budova, konstrukční možnosti neumožňují bezbariérovost. Pokoj určený pro službu Krizová pomoc se nachází v přízemí azylového domu.

Kapacita služby Krizová pomoc je jeden pokoj. Pokoj je vybaven třemi postelemi, dětskou postýlkou, stolem, židlemi a skříněmi. K dispozici je kuchyň s vybavením a sociální zázemí v rámci bytové jednotky – koupelna a WC.

Kanceláře personálu jsou v přízemí domu. Slouží ke kontaktu s uživateli služby. Tato část poskytuje také sociální zázemí personálu. Je zde kuchyně, WC a koupelna.