Veřejný závazek
Popis realizace sociální služby:
Posláním služby sociální rehabilitace je ambulantní i terénní formou pomoc dosáhnout co nevyšší míry samostatnosti, nezávislosti a soběstačnosti v oblasti bydlení (jeho získání, udržení, předcházení jeho ztrátám a sociálnímu vyloučení), tedy posílení potřebných kompetencí uživatelů a to prostřednictvím cílené a odborné podpory a nácviku činností s bydlením spojených.
Cílem služby je:
- Zlepšení bytové situace – uživatelé služby mají dostatečné kompetence k zajištění svých potřeb v oblasti bydlení (podpora uživatele k získání stálého bydlení);
- předcházení ztrátám bydlení posilováním schopností uživatelů (práce s rozpočtem, péče o domácnost, komunikace s úřady a institucemi apod.)
- získávání a trénování takových schopností a dovedností, které vedou k posílení kompetencí samostatného bydlení;
- poskytování informací o návazných službách (azylové domy, noclehárny, občanské poradny apod.) a zvýšení informovanosti veřejnosti o problematice života osob bez přístřeší.
Cílová skupina klientů:
Služba je určena osobám od 18 let, které jsou bez přístřeší nebo žijící v nevyhovujícím nebo nejistém ubytování (jsou ohroženi jeho ztrátou) nebo žijí ve standardním bydlení a potřebují pomoc se zvládáním úkonů s bydlením souvisejících nebo potřebují návazné bydlení, které si mohou dovolit (opouštějí VTOS, léčebny, dětské domovy, výchovné ústavy nebo bydlí na ubytovnách a v prostorech, které nenaplňují důstojný charakter standardního bydlení). Zároveň mají tyto osoby vazbu na Moravskou Třebovou, případně blízké okolí, terénní forma služby bude poskytována na území obcí Moravská Třebová, Boršov, Gruna a Staré Město.
Důvody pro odmítnutí/neposkytnutí služby:
- Ambulantní forma služby není určena osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje bezbariérový přístup a osobám, které nejsou schopny samostatnosti);
- služba se neposkytne osobám, které nejsou schopné v rámci rozhovoru s pracovníkem, porozumět pravidlům služby, svým právům a povinnostem;
- služba může být odmítnuta z kapacitních důvodů (naplnění okamžité kapacity – zájemci je nabídnuto vyčkání, popř. domluvena schůzka na jiný termín);
- osobám, kterým byla v době kratší než 6 měsíců vypovězena smlouva z důvodu porušení pravidel;
- osobám, které jeví známky agresivity vůči sobě nebo svému okolí;
- osobám, které jsou pod zjevným vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.
Věková kategorie klientů:
Služba je určena pro plnoleté klienty.
Kapacita:
Okamžitá kapacita terénní formy služby je max. 10 osob, ambulantní formy taktéž 10 osob, přičemž v rámci poradenské činnosti a doprovodů je okamžitá kapacita 1 klient na pracovníka
Zásady poskytování služby
- Důstojnost a rovnost, anonymita - pracovníci spolupracují s uživatelem služby jako s rovnocenným partnerem a zajišťují důstojný přístup a prostředí při řešení jeho nepříznivé sociální situace. Není nutné uvádět své jméno;
- individuální přístup - každý člověk má svůj vlastní životní příběh a názory, které jsou pracovníky respektovány při řešení jeho problémů. Pracovníci zohledňují individuální schopnosti a dovednosti uživatele služby;
- respekt - uživatel služby je tím, kdo vede průběh služby, a sociální pracovník mu poskytuje potřebnou podporu pro samostatné rozhodování;
- profesionální přístup - pracovníci se neustále vzdělávají formou školení, kurzů a odborných stáží a své poznatky uplatňují při poskytování sociální služby.