Mezi samotou a podporou: Pečovatelská služba v Horním Jelení
Rádi bychom Vám přiblížili naši práci Pečovatelské služby v Horním Jelení a důležitost bezbariérového bydlení a spolupráce služeb v rámci sociálního systému prostřednictvím kazuistiky jedné z našich klientek.
Paní A je seniorka, která dlouhodobě žila sama ve svém bytě ve 2. patře bez výtahu. Byt nebyl bezbariérový. Po prodělaném úrazu a následné hospitalizaci došlo k výraznému zhoršení její mobility. Paní A je schopna chůze pouze s pomocí chodítka, bez kompenzační pomůcky není schopna samostatného pohybu. Schody bez asistence nezvládne – jejich překonání je možné pouze s pomocí jiné osoby, která ji fyzicky vynese.
Z tohoto důvodu si paní A vždy objednávala placenou službu asistence při vynesení své osoby ze schodů, a to výhradně v případech, kdy potřebovala navštívit lékaře. Běžné opuštění bytu nebylo reálné. Tato situace vedla k její postupné sociální izolaci. Paní A neměla žádné pravidelné sociální kontakty, rodinné zázemí bylo omezené. Má jednu dceru, která je však sama nemocná a není schopna matce poskytovat potřebnou péči ani podporu.
S péčí o domácnost a vlastní osobu paní A pomáhala terénní sociální služba, která zajišťovala základní úkony péče a podporu při zvládání každodenních činností. Přesto zůstávala zásadním problémem bariérovost bydlení a s ní spojená izolace.
O možnosti využití pobytové sociální služby se paní A dozvěděla od terénní pečovatelky. Konkrétně šlo o pobyt v Odlehčovací službě Domova Simeon. Paní A projevila aktivní přístup, službu si sama kontaktovala, vyjednala podmínky a domluvila si pobyt.
Pobyt v odlehčovací službě hodnotila velmi pozitivně. Oceňovala zejména bezbariérové prostředí, dostupnost personálu a možnost bezpečného pohybu. Postupně využila i opakovaných pobytů, převážně v jarních a letních měsících. Díky bezbariérovosti zařízení mohla opět trávit čas venku, pohybovat se mimo budovu a účastnit se společných aktivit, což významně přispělo ke zlepšení její psychické pohody.
V rámci propojení služeb jí pracovníci odlehčovací služby pomohli zprostředkovat bezbariérový byt v Domě s pečovatelskou službou, který je vybaven výtahem a splňuje požadavky na bezbariérové bydlení. Současně byla sjednána Pečovatelská služba Horní Jelení, která paní A podporuje v péči o vlastní osobu a domácnost.
Významným faktorem usnadňujícím přechod do nového bydlení bylo to, že paní A již znala pracovnice terénní služby z předchozích pobytů v odlehčovací službě. Během opakovaných pobytů měla dostatek času navázat s nimi vztah založený na důvěře a pocitu bezpečí. Díky této kontinuitě péče nevnímala změnu prostředí jako stresující, ale naopak jako přirozené pokračování již fungující spolupráce.
Tento případ představuje příklad funkčního propojení terénních a pobytových sociálních služeb. Díky koordinované spolupráci a aktivnímu přístupu klientky došlo ke zlepšení její životní situace, zvýšení soběstačnosti a především k obnovení sociálních kontaktů.
V současné době žije paní A důstojně a bezpečně ve svém bezbariérovém bytě, který jí umožňuje volný a samostatný pohyb. Díky odstranění bariér může bez obtíží vycházet ven a aktivně se zapojovat do běžného života. Udržuje a dále rozvíjí sociální kontakty, které navázala během pobytů v Domově Simeon - odlehčovací služba, kam se pravidelně vrací na návštěvy za klienty i personálem. Současně si vytvořila nové vztahy se sousedy v Domě s pečovatelskou službou. Aktivně se zapojuje do aktivit pořádaných Klubem pro seniory v Horním Jelení, čímž posiluje své sociální začlenění, psychickou pohodu a celkovou kvalitu života.
Kazuistika ukazuje, jak zásadní roli hraje dostupnost bezbariérového bydlení, provázanost služeb a informovanost klienta o možnostech podpory. Díky těmto faktorům se podařilo předejít prohlubování izolace a zajistit paní A odpovídající podmínky pro důstojné stárnutí.
Bc. Petra Novotná
sociální pracovnice
