Postup při řešení stížností

Každý uživatel má právo stěžovat si na kvalitu nebo způsob poskytování služeb Terénního programu při Nízkoprahovém zařízení pro děti a mládež Free klub, SKP-CENTRUM, o. p. s.
Stížnosti na službu mohou být pro pracovníky podnětem ke změně a zkvalitnění služby. Právo podat stížnost má i jakýkoliv jiný občan, který jedná v zájmu uživatele.

Postup pro podání stížnosti je uveden v dokumentu Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby viz. níže.